Решена ли проблема полностью? Есть ли замечания? Пара добрых слов, если проблема решена хорошо также приветствуются.

+7

Подтверждение решения проблемы.

Перетащите файлы в это поле, или
выбрать файлы

Не пришел код? Отправить повторно вы сможете через .

Проблема №3010

Электричество

Россия, Приморский край, Владивосток, улица Борисенко, 94, подъезд 2

Статус: В работе

Вчера 27 числа сидели без света почти 9 часов. На сайте VL статус выполнения работ постоянно смещался. Аварийная служба приехала часов в 17 примерно, со словами поехали искать причину они удалились. Каждый час, полтора, жильцы дома, и я в том числе, звонили в аварийную службу чтобы уточнить, ведь работников не видно возможно они и не работают раз нет света. Диспетчер отправляла звонить и уточнять в электросети, осознавая, что там трубку не возьмут. С наступлением темноты, обнаружила, что горит свет в первом подъезде, выйдя на улицу, свет был во всём доме кроме 2 подъезда, рабочих по прежнему не наблюдалось. Пятый звонок в аварийную службу прояснил ситуацию. Электросети выехали на аварию на Чуркин, там же люди живут и сидят без света, а мы так, подождем, нас же меньше. И электросети им не подчиняются и да, диспетчер знает что трубки не берут, это происходит систематически!!!! Выходит, что даже аварийная служба не может передать заявку , и вынуждена звонить тратя время на другие номера, где возможно эту заявку примут? Куда обращалась? На сайт VL,а утром получила смс, что аварийка не может связаться с нашим УК, странно воскресенье же. Ещё звонила по одному номеру, где взяли трубку, удивилась. Мужчина сообщил, что ребятки не могли найти кабелёк который питает дом, и решили поискать его чуть позже, произошла авария в другом месте. Свет дали в 23-55, при этом.на сайте vl пришлось повторно отмечать отсутствие света по адресу, статус сняли. Чего хочу получить от обращения? Хочу попросить Вас улучшить организационную работу электросетей. Возможно порекамендовать им нарисовать схемы расположения кабелей питающих дома, либо закупиться кабелями если их нет в наличии, ибо не совсем понятно под выражением искали. Расширить штат до необходимого и наверное посадить диспетчера на выходной и ночное время. Ведь тариф по предоставленным услугам не такой и маленький чтобы за свою работу не отвечали. Достаточно неприятно, что оплачивая коммунальные услуги, 15 минутную работу растянули на 9 часов.

Показать

Чтобы поддержать проблему,
можно отправить смс с текстом
3010 на номер +7 (924) 123456 2
Стоимость смс по вашему тарифу.

Вход в личный кабинет

+7

Бесплатная регистрация на сайте

+7

Отправляя данные формы, вы даете согласие с условиями и правилами обработки и хранения моих персональных данных.

Восстановление пароля

+7

Подтверждение

На номер был отправлен пароль для входа.

Не пришел пароль? Отправить повторно вы сможете через .

Поддержать проблему

Поддержи проблему быстро — укажи номер телефона и твой голос будет учтен.

+7

Не пришел код? Отправить повторно вы сможете через .

Войти и поддержать

Чтобы поддержать проблему, можно также отправить смс с текстом
3010 на номер +7 (924) 123456 2
Стоимость смс по вашему тарифу.

  • 25 августа 2020
    Получен ответ от государственной службы.

    Получен ответ от МУПВ “ВПЭС”.

    Zadelo PDF
  • 07 июля 2020
    Заявка отправлена исполнителю.

    Депутатский запрос по заявке отправлен в МУПВ “ВПЭС”.

    Запрос направил депутат ЗСПК Дмитрий Новиков.
    Планируемый срок получения ответа от исполнителя – 18.08.2020 16:09.

    Zadelo PDF
  • 28 июня 2020
    Сообщение о проблеме №3010 принято.

Оставить комментарий