Добрый день. Суть проблемы. Я получаю на пятерых (старшему 18 – уже не положено) – 1834 рубля 60 коп пособия по 366,92 копейки на каждого. 1 марта мне надо было продлевать заявку на пособие (в марте была последняя выплата в размере 1834,60, так же как и в феврале, январе и тп). К концу марта готовлю документы на продление, но мне позвонили и сказали, что автоматически до октября все продляется и документы надо подавать в октябре. Обычно к 25 числу деньги мы уже получали, уже с 8 до 15 числа каждого месяца деньги были на карте, после Нового года, сдвинулось к 21-22, но 25 деньги уже были. В понедельник (20.04.2020), я проверяю личный кабинет и что вижу, вот такую вот картинку, на апрель начислений нет, а в марте (ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!) я получила двойную выплату. Пишу письмо в обратную связь, что случилось? Тишина. Проверяю сегодня, все тоже самое. Мне документально пытаются доказать, что я в марте получила выплату за два месяца на каждого ребенка – по другому, глядя на сей скрин решить не возможно. Если это был сбой, то обратная связь должна была среагировать, исправить. Т.к в начале месяца был сбой, там с января месяца была сумма в размере 3669,2 рублей. Потом исправили, но март остался.
Я прошу разобраться в данном вопросе. Скрин с портала социальной поддержки и из сбербанка о зачислении я предоставляю.
С уважением, *** *** ***